Il fait chaud, le soleil tape sur la vitre de mon box de consultation. Le mois de mai a commencé à nous rappeler que l’été va bientôt pointer le bout de son nez. J’ai essayé d’ouvrir la fenêtre pour aérer entre deux patients mais les petits coquins de pollens m’irritent les yeux. Je regarde le tableau des urgences. Beaucoup de patients en attente, à l’attaque, avançons !Je prends le dossier du patient suivant pour lequel le motif de consultation est noté : « n’est pas bien, ne parle pas français ».Je vais en salle d’attente, lis son nom et… je me retrouve mal prise de l’appeler : il y a tellement de lettres, et accolées de façon inhabituelle. Cela me semble imprononçable. Je tente de dire à haute voix le nom du patient. Personne ne réagit. Un peu dans le désarroi, j’essaie à nouveau mais personne ne se sent concerné. Bon, changement de méthode : sur le dossier figure le pays d’origine : Erythrée. Je fais un rapide tour visuel des 20 patients en salle d’attente, deux ou trois pourr...